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ラクマ 利用規約違反 T01(追記10/5、10/7)

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マコです、こんにちは。

楽天のフリマサイト「ラクマ」に出品中の商品に返信しようとしたところ
↓のようなエラーメッセージが出てしまいました。

ラクマのメッセージ T01

「コメントの投稿が制限されています。利用規約への違反が確認されました。
お問い合わせフォームに「T01」と記載のうえご連絡ください。」

 

えーーー( ゚Д゚) 利用規約違反??

わたし思い当たるもの、一切ありませんけど?!

ネットで調べるも、参考になるような記事にたどり着けず、ラクマのメッセージにあるように、お問い合わせフォームから質問してみました。

ラクマからの返事

次のような返事が翌日に来ました。

ご利用状況をお調べしましたところ、現在も解決されていないと判断される取引が確認されたため、一部機能が制限されております。

ラクマでは責任をもって取引を進められない方のご利用はお断りしております。
今一度ラクマのルールをご確認ください。

・ラクマのルール
https://fril.jp/guide/manners/

つきましては、継続中の取引がすべて完了されましたら再度ご連絡ください。
取引状況を確認のうえ、あらためて今後のご利用についてご案内いたします。

 

そういえば、発送済みになっていてまだ受け取りがされていない取引が一件。

でもこれは、時間が掛かる旨、購入者様も了承済みのもの。しかも購入者さまの手違いで届いていないっていうのに…

そんなこと言われたってねぇ…

そして最後の文章。

「取引状況を確認のうえ、あらためて今後のご利用についてご案内いたします」て。

コワイ…

ラクマも使えなくなっては困るので、取引が完了次第、また問い合わせフォームから連絡することになるんだけど、ちゃんと復活してくれますように!!

指定取引完了後、再度の連絡

▼10/5 追記ここから▼

購入者さまとの取り引きが完了したので、ラクマに再度問い合わせました。

すると。。。

ご利用状況をお調べしたところ、【ドロップシッピングを利用して商品を出品する行為】への利用規約違反が確認されました。
※ドロップシッピングとは、商品をメーカー等から購入者へ直接発送する仕組みを指します。

そのため、現在制限されている機能について、解除予定はございません。

なお、振込申請を含む制限されていない機能は、通常どおりご利用いただけます。

にゃるほど、そう来たか!

ラクマの利用規約にある『手元にない商品の販売』に当たったようです(´・ω・`)

ラクマはメルカリに比べてずいぶん制約がゆるかったんですが、このところ急に厳しくなってきた感があります。

制限されている機能

今のところ制限されている機能として、コメントの返信だけしか確認できていません。

振り込み依頼はできました。

出品、購入、販売、その他なにができて何ができないのか、随時こちらのページで報告していきますね。

▼10/7 追記ここから▼

コメントの返信ができないままですが、振り込み申請はできましたし、ちゃんと振り込みも確認できました。

しかし、「最近、出品商品にいいねが付かないなぁ…」と思っていると、なんと出品しているはずの商品が0になっていました(;’∀’)

これではもう利用できないってことですね。

試しに、新たに出品できるかやってみましたが、思った通り次のメッセージが出て、出品できませんでした。

出品・編集機能が制限されています。 利用規約への違反が確認されました。お問い合わせフォームに「T01」と記載のうえご連絡ください。

まとめ

使える機能と使えない機能をまとめてみると次のようになります。

利用できる機能

  • 振り込み申請

利用できない機能

  • 出品
  • コメント
  • 「いいね」
  • 購入、購入申請

利用規約を守っていなかったとはいえ、あまりにも突然なんですね~残念ですが、もう利用できないってことです。

同じような状況になって、復帰したという書き込みも見られたので、もしかしたら復帰できる人もいるかもしれませんが。

とにもかくにも、事務局まで問い合わせてみないとわかりません。

まだアカウント停止になっていないけど、規約違反してるかも?って方は、そうそうに違反出品を取り下げたほうがいいですね!!

 

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