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ラクマ 利用規約違反 T01(追記10/5、10/7)

マコです、こんにちは。

楽天のフリマサイト「ラクマ」に出品中の商品に返信しようとしたところ
↓のようなエラーメッセージが出てしまいました。

ラクマのメッセージ T01

「コメントの投稿が制限されています。利用規約への違反が確認されました。
お問い合わせフォームに「T01」と記載のうえご連絡ください。」

 

えーーー( ゚Д゚) 利用規約違反??

わたし思い当たるもの、一切ありませんけど?!

ネットで調べるも、参考になるような記事にたどり着けず、ラクマのメッセージにあるように、お問い合わせフォームから質問してみました。

ラクマからの返事

次のような返事が翌日に来ました。

ご利用状況をお調べしましたところ、現在も解決されていないと判断される取引が確認されたため、一部機能が制限されております。

ラクマでは責任をもって取引を進められない方のご利用はお断りしております。
今一度ラクマのルールをご確認ください。

・ラクマのルール
https://fril.jp/guide/manners/

つきましては、継続中の取引がすべて完了されましたら再度ご連絡ください。
取引状況を確認のうえ、あらためて今後のご利用についてご案内いたします。

 

そういえば、発送済みになっていてまだ受け取りがされていない取引が一件。

でもこれは、時間が掛かる旨、購入者様も了承済みのもの。しかも購入者さまの手違いで届いていないっていうのに…

そんなこと言われたってねぇ…

そして最後の文章。

「取引状況を確認のうえ、あらためて今後のご利用についてご案内いたします」て。

コワイ…

ラクマも使えなくなっては困るので、取引が完了次第、また問い合わせフォームから連絡することになるんだけど、ちゃんと復活してくれますように!!

指定取引完了後、再度の連絡

▼10/5 追記ここから▼

購入者さまとの取り引きが完了したので、ラクマに再度問い合わせました。

すると。。。

ご利用状況をお調べしたところ、【ドロップシッピングを利用して商品を出品する行為】への利用規約違反が確認されました。
※ドロップシッピングとは、商品をメーカー等から購入者へ直接発送する仕組みを指します。

そのため、現在制限されている機能について、解除予定はございません。

なお、振込申請を含む制限されていない機能は、通常どおりご利用いただけます。

にゃるほど、そう来たか!

ラクマの利用規約にある『手元にない商品の販売』に当たったようです(´・ω・`)

ラクマはメルカリに比べてずいぶん制約がゆるかったんですが、このところ急に厳しくなってきた感があります。

制限されている機能

今のところ制限されている機能として、コメントの返信だけしか確認できていません。

振り込み依頼はできました。

出品、購入、販売、その他なにができて何ができないのか、随時こちらのページで報告していきますね。

▼10/7 追記ここから▼

コメントの返信ができないままですが、振り込み申請はできましたし、ちゃんと振り込みも確認できました。

しかし、「最近、出品商品にいいねが付かないなぁ…」と思っていると、なんと出品しているはずの商品が0になっていました(;’∀’)

これではもう利用できないってことですね。

試しに、新たに出品できるかやってみましたが、思った通り次のメッセージが出て、出品できませんでした。

出品・編集機能が制限されています。 利用規約への違反が確認されました。お問い合わせフォームに「T01」と記載のうえご連絡ください。

まとめ

使える機能と使えない機能をまとめてみると次のようになります。

利用できる機能

  • 振り込み申請

利用できない機能

  • 出品
  • コメント
  • 「いいね」
  • 購入、購入申請

利用規約を守っていなかったとはいえ、あまりにも突然なんですね~残念ですが、もう利用できないってことです。

同じような状況になって、復帰したという書き込みも見られたので、もしかしたら復帰できる人もいるかもしれませんが。

とにもかくにも、事務局まで問い合わせてみないとわかりません。

まだアカウント停止になっていないけど、規約違反してるかも?って方は、そうそうに違反出品を取り下げたほうがいいですね!!

 

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楽天ROOM 「いいね」した商品の編集・削除方法

マコです、蒸し暑い名古屋からこんにちは(*’▽’)

楽天ROOMの使い方を教えたおともだちから、「いいね」した商品の編集や削除の仕方が分からないと連絡があったので、こちらでご紹介したいと思います。

確かに、どこから編集できるのか分かりにくいんですよね(;’∀’)

 

  1. ROOMにログインし、my ROOMをクリック
  2. 自分が「いいね」した商品の一覧が表示されるので、編集または削除したい商品を選びます。
  3. 『楽天市場で詳細を見る』の上『さらに見る』の部分をクリックします。
  4. 画像の右下の『編集・削除』をクリック
  5. 商品編集画面になり、コメントの編集ができるようになります。コメントではなく、画像を編集または追加したい場合は、『画像追加・編集』をクリックします。
  6. 画像追加・編集画面になり、画像の削除・変更・追加ができます。
  7. 最後に『完了』をクリックして終了です!!

 

楽天ROOMの編集画面、ちょっとややこしいですが、オリジナル写真の投稿もこの手順で行いますので、必須ですよ!!

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楽天の領収証 ダウンロード方法

マコです、こんにちは(*’▽’)

楽天でお買い物した時に、ショップからの領収証が同梱されてないときってあります。

普段は気にしないんだけど、先日必要になって、どうしたらいいのか調べると、

楽天の領収書は、購入履歴からダウンロードすることができました。

購入履歴ページから領収書を表示する

購入履歴ページから領収書を表示させます。

  1. 楽天にログインする(→こちら
  2. 最近購入したものから、履歴が表示されるので該当商品をクリック。
  3. 『注文詳細の表示』をクリック
  4. 右下の『領収書を発行する』をクリック
  5. 楽天市場店発行の領収書(PDF)が表示される

 

領収書をダウンロードする

  1. 表示された領収書をダウンロードするには、PDF右上にある矢印↓をクリックします。
  2. ダウンロード先を聞いてくるので、任意の場所を選んでOK。

店舗発行の領収書が必要の場合は

購入履歴からDLできる領収書は、楽天市場発行のものです。

但し書きに「但し:〇〇(利用店名) 楽天市場店との取引として」と記載があります。

店舗発行の領収書が必要の場合は、購入店舗に直接問い合わせが必要です。

 

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非接触体温計 正確に計測できない

こんにちは、マコです(*’▽’)

あっという間にゴールデンウィークがやってきました。

当然、なんの計画もありませんが、家族そろってベランダピクニックでも使用可と話しています(笑

さて、先日購入した非接触体温計が届きました。注文から2週間かかりました。

HPにも2~3週間かかると書かれていたので気にしてはいませんでしたが、この連休前に届いてよかったなと思っています。

しかーし、ですね、この製品が不良品でして(;’∀’)

英語の説明書を解読して設定。早速体温を測計ってみると…

「ピーーーー!!」

任意の体温(わたしは37.5℃を設定)を越した場合、アラームが鳴るように設定してあるのですが、表示には”HI”の文字、そして右下には”43.6″と計測されています!

ヤバイ、高熱過ぎる( ゚д゚)

家族全員測ってみましたが、全く同じ表示がされてしまい、何度起動し直しても結果は変わらず。

おいおい…せっかく届いたのに(´・ω・`)

購入店舗に、画像を添付して交換希望の旨問い合わせました。

すると、返ってきた回答は、「返金処理をします」とのこと。

まぁ、店舗HPを見ると、すべて『売り切れ』となっていたので、在庫がないのでしょう。

でもさ、『交換希望』って言ってるんだから、「在庫がないから返金処理対応でお願いします」の一文、あってもいいよね?

手元にある体温計はどうすればいいのかというと、「返品していただくか、めんどうであれば破棄してください」とのこと。

マジか!( ゚Д゚) そんなんでいいの??

忙しすぎて手が回らないのでしょうか。それともよくあることだから、そっちで処分してもらって構いません~ってことでしょうか。

いずれにしても、なんだか適当過ぎませんかね(;^ω^)?

マコ、体温計をまた買わなきゃいけなくなりましたとさ。

 

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楽天 ポイント消費 オススメ

マコです、こんにちは(*’▽’)

昨日は0のつく日ってことで、楽天でお買い物をしました。

自宅でできる楽しみって買い物もその一つ。

必要な除菌用品に加えて、普段は買わないようなちょっとお高いスイーツも注文しちゃったり(*´艸`*)

届くのが楽しみです。

こんな風に楽天経済圏で生活している我が家ですので、ポイントがガシガシ貯まります(*´▽`*)

そんなマコが、楽天ポイントをどう消費するのが一番お得かをいろいろ研究した結果、現時点でのお勧めは、ジェフグルメカードです。

540円分のポイント(540ポイント)で500分のグルメカードが購入可能。

ジェフグルメカードは大体どこのレストランでも使用可能だし、デリバリーサービスでも利用可能である場合がほとんどです(事前に確認してくださいね)。

さらに声を大にして言いたいのは、おつりが現金で返ってくるんですってところ。

ビール券とかは、お釣り出ませんからね!嬉しい限りです。

ポイントはお金です

それを期限切れにしてしまうなんて、お金を捨てているのと同じ。もったいなさすぎます(;´Д`)

特に欲しいものがなかったら、ぜひグルメカードに換えて、得してくださいね(#^.^#)

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楽天でのお買い物、ポイント決済はちょっと待って!

日々、軽快に貯まっていく楽天ポイント、「次回のお買い物は貯まっているポイントを使おう!」としている人、ちょっと待ってくださーい!

ポイントを使って買い物をすると、損しちゃいますよ。

どういうことかというと、、、
買い物のときに「ポイントを利用する」と、その分のポイントは付かないですよね。

例えば、一万円の買い物をしたら、 通常 時は1%還元で100ポイント付くはず。それを半分の5000円分ポイントを使うと、50ポイントしか付かないです。

現金支出は減ったし、 ポイントは少しになったけど、まぁいっかーって感じですか?いやいや、たかがポイントされどポイントです。

ポイントも貯めて、ちゃんと現金支出を減らす方法があるんです!!

☆ポイントGETしながら現金支出を減らす方法

楽天のWEB明細サービス「楽天e-NAVI」に登録していますか?登録していない方は、まずこちらを登録してください。
楽天e-NAVI

①ログインすると、トップページに当月のお支払い情報が表示されます。「支払い関連サービス」から「ポイントで支払い」を選択。

②「ご利用ポイント数」が空欄になっていますので、ここに利用したいポイント数を入力します。↓この場合は、支払い予定金額2,341円全額を使うことにします。

③「確認画面へ進む」をクリックで、「お申し込み後のお支払予定金額」は0円になりました(´∀`*) 確認をしたら「申し込む」をクリックして完了です。

☆支払変更サービス利用時の注意点

この支払い変更サービスを 利用できるのは、一部の金融機関を除いて毎月12日~20日 の間だけです。
金融機関別締め切りはこちら

また、
変更は月5回まで
期間限定ポイントの使用不可
利用ポイント数の上限あり
など条件がありますので、ご注意くださいね!

☆まとめ

上手く説明できているでしょうか^^;?
ポイントを使うのは、買い物のときじゃなくて楽天の支払額決定後にe-NAVIから

これで、買い物時は楽天ポイントGET、そしてe-NAVIでの支払変更で支払い0円です♡ じゃんじゃんポイントを貯めちゃってください!
くれぐれもe-NAVIでの変更さえ忘れないで!!

そして、支払いカードを楽天カードにしておけば、ポイントが貯まる速度が加速するのでおもしろくて仕方ないですよ♬